年度业务部门员工工作总结

　   　　年度业务部门员工工作总结   　　2010年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70％的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标。 　　在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。 　　09年总结： 　　1．物流业务部： 　　加强了礼貌教育，现在基本做到有电话就接听，主动问好。 　　作为单证制作上减少错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发现随时改正。 　　积极为仓库，运输公司寻找业务，新发展了优力多，atmi，日昌的运输业务。 　　和客户担当之间建立了良好的关系。 　　2．现场业务部： 　　控制安全品质事故数量（5起，去年8起）。 　　培养现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯。 　　每周展开安全隐患会议，把事故的隐患消除在事故发生前。 　　按照年度培训计划对员工进行培训，训练。 　　3．设备部： 　　基本做到对仓库设备的检查，维护。 　　组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。 　　基本做到每次政府部门的年检都达到要求。 　　4．安全部： 　　能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作。 　　能积极寻找最新法律，为客户提供更专业的服务。 　　能做好事故处理，尽量把公司的损失控制到最小。 　　10年计划： 　　随着公司业务的开展，临港仓库变成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高桥仓库的管理工作外，更要把工作的重点放在临港仓库，做好安全，培训工作。 　　在外高桥仓库重点培养后备力量，争取能做到每年都比去年好。 　　对自身希望： 　　希望我在来年中通过辛勤的工作，换来满意的薪酬。 　　希望去尼泊尔旅游，完成我对家人的承诺。 　　身体健康，继续减肥，不能越减越肥。 　　拍出好的照片。   　　年度业务部门员工工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？   　　年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。   　　正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。             年度业务部门员工工作总结

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